29 октября 2025 года в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» в Санкт-Петербурге успешно прошла работа секции «Формирование кадрового потенциала в сфере туризма и гостеприимства на пространстве БРИКС». Мероприятие, организованное автономной некоммерческой организацией «Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства», Санкт-Петербургским политехническим университетом Петра Великого и Президентской академии в Санкт-Петербурге, объединило ведущих экспертов из стран БРИКС и СНГ для выработки практических решений в области подготовки кадров.
Работу секции открыли и провели в качестве модераторов декан факультета международных отношений и политических исследований Президентской академии в Санкт-Петербурге Наталья Муйзиник и директор Высшей школы сервиса и торговли СПбПУ Ольга Воронова. В своем вступительном слове они обозначили ключевую цель дискуссии: консолидировать усилия академического сообщества, государства и бизнеса для создания эффективной системы подготовки кадров, отвечающей вызовам глобального рынка труда в эпоху цифровой трансформации.
В своих выступлениях спикеры наметили четкие контуры будущего кадровой политики в туризме. В фокусе внимания экспертов – цифровая трансформация, дефицит квалифицированных специалистов, «разрыв поколений» и необходимость адаптации образовательных программ к запросам новой экономики.
Профессор СПбГЭУ и Президентской академии в Санкт-Петербурге Светлана Боголюбова, обозначила человеческий капитал как ключевой драйвер развития, указав на рост доли VR/AR и цифровых модулей в образовательных программах. В качестве приоритетов она выделила непрерывное обучение, международные стажировки и сертификацию навыков в области устойчивого развития.
Представители ACORN Hospitality and Tourism Business School Ольга Вайсс и Александр Иванов сделали акцент на сдвиге парадигмы от оказания «услуг» к созданию «впечатлений». Компетенции 2025+, по их мнению, — это soft skills, цифровая грамотность, работа с AI и предпринимательское мышление, что требует от образования внедрения модульности, индивидуальных траекторий и проектной деятельности.
Важным аспектом дискуссии стало международное сотрудничество как инструмент решения кадровых проблем.
Директор Департамента экспедиционной деятельности и развития туризма РГО, вице-президент Ассоциации премиального и нишевого туризма Наталия Белякова подчеркнула, что удержание молодежи в профессии возможно через создание долгосрочных партнерств, четких карьерных треков и международных коллабораций между отраслью и вузами.
Директор кадрового агентства «Синергия» Лидия Филатова представила практический кейс по созданию центров подготовки и трудового сотрудничества со странами Азии и Африки, которые охватывают полный цикл — от рекрутмента и языковой подготовки до релокации и адаптации специалистов для узких профилей в отельном бизнесе.
Острые проблемы кадрового голоза затронули и музейную сферу. Заместитель директора по развитию Центрального музея связи им. А.С. Попова Тимур Надточей предложил бороться с «разрывом поколений» через внедрение наставничества, цифровизацию экспозиций и прозрачную систему мотивации.
Доцент СПбПУ Татьяна Хныкина в ответ на общеотраслевой дефицит кадров предложила внедрять «сквозные» практики, начинать раннюю профориентацию и интегрировать рабочие профессии в образовательные программы, учитывая запросы поколения Z на гибкость и ценностную повестку.
Руководитель образовательной программы «Туризм и регионоведение» Президентской академии в Петербурге Александр Яковлев отметил: «Для нас критично, чтобы студенты выходили на рынок с подтвержденными компетенциями — от кросс-культурных коммуникаций до управления цифровыми сервисами гостеприимства. Мы уже интегрируем модульность, проектную работу и стажировки с международными сетями — это придаёт объективную измеримость результатам обучения».
«Запрос индустрии — на практико-ориентированные кадры, готовые к управленческим задачам в мультикультурной среде. Совместно с Центром компетенций и СПбПУ мы усиливаем «сквозные» практики, вводим оценку soft skills и инструментов ИИ, чтобы выпускник был эффективен с первого дня в должности», – подчеркнул руководитель образовательной программы «Гостиничное дело» петербургского кампуса Президентской академии Дмитрий Бурлов.
Итогом работы секции стала согласованная экспертная повестка, сфокусированная на разработке общих стандартов и сертификации, интеграции цифровых компетенций и искусственного интеллекта в обучение, развитии устойчивого туризма, а также на расширении международных программ стажировок и трудового сотрудничества между странами БРИКС. Модерация секции была обеспечена специалистами СПбПУ и Президентской академии в Санкт-Петербурге, что подчеркивает ведущую роль академического сообщества в решении стратегических задач развития кадрового потенциала.
