В Санкт-Петербурге прошел Международный форум «Креативное гостеприимство», посвященный кадровому обеспечению туристской отрасли и роли образования в развитии креативных индустрий.

Организаторами выступили Международный центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства, Президентская академия в Санкт-Петербурге в рамках проекта «Центр непрерывного образования в сфере подготовки и профессионального развития кадров для туризма и гостеприимства Северо-Западного федерального округа», а также Кыргызский экономический университет имени Мусы Рыскулбекова при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.

Первый день форума состоялся в Доме национальностей. В рамках экспертных сессий представители сферы туризма и гостеприимства, креативных индустрий, органов исполнительной власти и отраслевых сообществ обсудили стратегии и перспективы развития креативной экономики Санкт-Петербурга.

Председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич в своем выступлении отметил, что город успешно развивается практически в каждой креативной нише, опираясь не только на собственный потенциал, но и на ресурсы всего Северо-Запада.

«Креативные индустрии сегодня — это важный баланс между классическим Санкт-Петербургом и чем-то современным. Это про различные интересные сферы: кино, музыкальные маршруты, событийные мероприятия, фестивали. Для нас креативные индустрии — инструмент дополнительного потока, создание творческих команд и «Новая туристская география» — проект, который успешно продвигается более пяти лет», — сообщил Евгений Панкевич.

Советник директора, начальник Проектно-экспертного управления Президентской академии в Санкт-Петербурге Сергей Титов подчеркнул, что форум проходит в Год единства народов России, а сама тема креативного гостеприимства напрямую связана с ценностями взаимопонимания, культурного диалога и сотрудничества. Обращаясь к экономической повестке, спикер отметил динамичный рост креативных индустрий, объем которых почти в два раза увеличился по сравнению с 2018 годом, а также обозначил один из ключевых вызовов — дефицит квалифицированных кадров.

Ответом на этот вызов, по словам Сергея Титова, стал проект петербургского кампуса Академии «Центр непрерывного образования в сфере подготовки и профессионального развития кадров для туризма и гостеприимства Северо-Западного федерального округа». Он направлен на создание единого образовательного трека — от школьной профориентации до высшего, дополнительного и послевузовского образования.

«Сегодня большой вызов, наверное, связан с искусственным интеллектом. Но я думаю, если честно посмотреть друг на друга, главный вызов — естественный интеллект. Задача, которую ставит перед собой высшее образование, — сформировать этот естественный интеллект. В этом году мы запустили проект, который как раз и формирует единый образовательный трек — от школьной скамьи до высшего образования, магистратуры, аспирантуры, дополнительного образования. Он позволяет сформировать не просто кадры, а специалистов, которые могут управлять этой сферой», — отметил Сергей Титов.

Заведующая кафедрой управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса Президентской академии в Санкт-Петербурге, генеральный директор Международного центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Марина Морозова рассказала о планах по разработке новой образовательной программы бакалавриата «Управление креативными индустриями в сфере туризма».

«На выходе специалист будет обладать следующими компетенциями: эмпатия, творческое мышление, умение работать в условиях форс-мажора, желание постоянно учиться, никогда не останавливаться, и, естественно, знание инструментальных методов — таких как инструменты искусственного интеллекта, промптинг, все современные технологии. Ну и, конечно, обладать прекрасным чувством вкуса и так далее, так как туризм — это народная дипломатия, а все творческие индустрии требуют как раз наличия вкуса и творческого начала», — подчеркнула Марина Морозова.

Отдельное внимание на форуме было уделено инфраструктурным и институциональным условиям развития креативных индустрий в Санкт-Петербурге. Участники отметили, что креативная экономика требует не только идей и талантливых команд, но и устойчивой городской среды: доступных площадок, механизмов поддержки, инвестиционных инструментов и бережного отношения к историческому наследию.

Первый заместитель председателя Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры Санкт-Петербурга Екатерина Козырева рассказала о возможностях адаптации объектов культурного наследия под современные городские функции. В Петербурге уже есть примеры, когда исторические здания становятся креативными кластерами, сохраняя свою культурную ценность и одновременно включаясь в новую экономику города.

Практическое измерение поддержки креативных индустрий представил директор Фонда развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге Валерий Береснев. Он рассказал о мерах, доступных предпринимателям и представителям креативного сектора. Через Фонд действует более 20 инструментов поддержки, включая консультационное сопровождение, проект «Петербургские сувениры», а также сертификаты на пошив изделий для дизайнеров.

Во второй день форума на площадке Президентской академии в Санкт-Петербурге состоялась студенческая сессия «Креативный туризм». Ее практическую направленность задала профориентационная встреча с заместителем директора по развитию Центрального музея связи имени А.С. Попова Тимуром Надточеем. Студенты узнали о современных карьерных треках, ключевых профессиональных компетенциях и о том, почему музеи сегодня особенно заинтересованы в молодых, думающих кадрах, готовых включаться в первые проекты и стажировки.

В рамках круглого стола с докладами выступили преподаватели кафедры управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса, а также студенты отраслевых направлений подготовки Президентской академии в Санкт-Петербурге и Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики. Участники представили исследования по наиболее актуальным научным и прикладным направлениям: от роли креативности в гостеприимстве и превращения локальных проектов в точки притяжения до развития нишевых видов туризма, применения TravelTech-технологий, искусственного интеллекта, AR/VR-решений в гостиничном бизнесе и проекта «Транспортная Одиссея Петербурга».

Студентка третьего курса направления «Гостиничное дело» Екатерина Чернова поделилась впечатлениями от участия в форуме.

«Для нас, будущих управленцев в сфере гостеприимства, было особенно ценно услышать о внедрении искусственного интеллекта и дополненной реальности в реальные бизнес-процессы отелей. Такие форматы помогают понять, что креативность и технологии — это не абстрактные понятия, а конкретные инструменты, которые уже сегодня меняют индустрию и открывают перед нами новые карьерные возможности», — отметила Екатерина Чернова.

Форум «Креативное гостеприимство» показал, что Санкт-Петербург делает ставку на новые форматы развития туризма, где культурное наследие, креативные индустрии, предпринимательство и технологии становятся частью единой городской стратегии. В этой системе Президентская академия в Санкт-Петербурге выступает одним из ключевых центров подготовки управленцев новой формации — специалистов, способных развивать индустрию гостеприимства в логике междисциплинарности, международной конкурентоспособности и устойчивого развития территорий.