В Президентской академии в Санкт-Петербурге завершился очный модуль дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Повышение эффективности социальной сферы». Третий поток объединил 137 руководителей и заместителей руководителей структурных подразделений региональных органов публичной власти, а также руководителей подведомственных учреждений в сферах здравоохранения, образования, социального обслуживания, культуры и спорта. В обучении приняли участие управленческие команды из Архангельской, Вологодской, Калининградской, Ленинградской, Мурманской, Новгородской, Псковской областей, Санкт-Петербурга, Республик Карелия и Коми, а также Ненецкого автономного округа.
Программа, реализуемая Минэкономразвития России совместно с Президентской академией в рамках государственной программы «Экономическое развитие и инновационная экономика», была нацелена на подготовку руководителей к системным вызовам в социальной сфере. В ходе обучения участники освоили инструменты процессного управления, изучили ключевые тренды развития социальной отрасли, выявили «точки роста» в своих организациях и научились моделировать целевые процессы «как должно быть» на основе потребностей граждан.
Особое внимание в программе было уделено клиентоцентричному подходу и эффективной коммуникации. Как отмечают эксперты, повышение производительности труда в социальной сфере – это прежде всего грамотная организация работы и рациональное использование ресурсов, чтобы учителя, врачи и социальные работники могли больше времени уделять ученикам, пациентам и тем, кому требуется помощь. Задача не в том, чтобы сократить контакт с человеком, а в том, чтобы качество услуг в результате всех преобразований повышалось.
Итогом обучения стала защита командных проектов «Разработка процесса «как должно быть»», связанных с профессиональной деятельностью участников. Предложенные решения направлены на повышение производительности труда, сокращение издержек и совершенствование услуг в социальной сфере. Полученные знания и разработанные проекты лягут в основу реальных изменений в регионах.
Участие управленческих команд в программе вносит вклад в реализацию федеральных и региональных проектов социальной сферы. С 2025 года по поручению Президента федеральный проект «Производительность труда» охватил социальную сферу, и к 2030 году проекты по повышению эффективности должны быть реализованы во всех профильных организациях. Президентская академия в Санкт-Петербурге вносит свой вклад в подготовку кадров, способных обеспечить эти преобразования, выступая надежной площадкой для обучения управленцев нового поколения.
