На факультете международных отношений и политических исследований прошла практико-ориентированная лекция «6 секунд, чтобы вас выбрали: как студенту без опыта пройти AI-скрининг и презентовать себя работодателю в сфере туризма и гостиничного бизнеса» в рамках дисциплины «Управление карьерой». Студенты кафедры управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса узнали, как молодому специалисту пройти отбор на конкурентном рынке труда, где резюме всё чаще первыми проверяют автоматизированные системы.
Организатором лекции выступила преподаватель кафедры Анастасия Полянина, в курсе которой особое внимание уделяется управлению карьерой в сфере гостеприимства. Приглашённым экспертом стала Татьяна Юрковская — HR-эксперт, психолог и карьерный консультант, профориентолог, член Ассоциации карьерного консультирования (АККС), приглашённый преподаватель СПбГУ. Она работала в крупных корпорациях, где занималась подбором, адаптацией, оценкой и обучением персонала, а также поиском талантливой молодёжи, и имеет частную практику по профессиональному самоопределению и карьерному развитию.
«Индустрии гостеприимства нужны молодые специалисты, которые умеют не только работать с гостем, но и ясно представить собственный опыт. Курсовой проект, практика, участие в отраслевых мероприятиях — это уже профессиональная биография, если студент умеет описать её языком результатов. Поэтому на программе «Гостиничное дело» мы выстраиваем подготовку так, чтобы к выпуску у студента был не только диплом, но и понятная работодателю карьерная траектория», — отметил руководитель образовательной программы «Гостиничное дело» Президентской академии в Санкт-Петербурге Дмитрий Бурлов.
Татьяна Юрковская рассказала о ситуации на рынке труда, отдельно остановившись на поколении Z: эти соискатели технологичны и гибки, им важны смысл работы и обратная связь. Студенты разобрали, как показать эти качества работодателю через конкретные факты и цифры. Для этого существует метод STAR (ситуация — задача — действие — результат): с ним «участвовал» превращается в «организовал мероприятие для 60 человек».
Участники также узнали об основных каналах поиска работы в индустрии гостеприимства. Татьяна Юрковская подчеркнула, что начинающему специалисту больше всего помогают профессиональные связи — прямые обращения к рекрутерам и участие в отраслевых мероприятиях.
«Индустрия туризма и гостеприимства заинтересована в молодых специалистах, которые понимают, чего хотят, и умеют показать первые результаты. Форумы, деловые сессии и стажировки становятся для студентов самым коротким путём в отрасль: именно там появляются первые контакты с работодателями», — отметила заведующий кафедрой управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса Марина Морозова.
Значительная часть встречи была посвящена автоматизации и ИИ в рекрутинге. Студенты разобрали, как работают ATS-системы — программы автоматического отбора резюме, — обсудили, каких требований к резюме ждут работодатели и почему шаблонные резюме, целиком написанные нейросетью, получают более низкую оценку. Спикер дала готовые промпты — запросы к ИИ, с помощью которых можно подготовить черновик, адаптировать резюме под вакансию и найти в нём слабые места; окончательный текст кандидат дорабатывает сам. Также со студентами разобрали структуру резюме для кандидата без стажа: в нём главное — траектория, то есть рост в учёбе, всё большая ответственность и последовательный выбор сферы туризма и гостеприимства.
«Работодатель в индустрии туризма и гостеприимства, конечно же, смотрит не только на стаж, но и на то, как кандидат мыслит и доводит дело до результата. Безусловно, искусственный интеллект помогает быстрее подготовить резюме, но шаблонный текст опытный рекрутер видит сразу. Поэтому собственная история кандидата, подкреплённая цифрами, работает лучше любого генератора», — заключил руководитель образовательной программы «Туризм и регионоведение» Президентской академии в Санкт-Петербурге Александр Яковлев.
