В СЗИУ РАНХиГС обсудили проблемы доступной среды и инклюзивного туризма
В Северо-Западном институте управления Президентской Академии в формате Zoom-конференции прошел круглый стол, посвященный развитию инклюзивного туризма.
Участие в конференции приняли доцент СЗИУ РАНХиГС Елизавета Пронякина, профессор Уппсальского университета (Швеция) Ульрика Перссонс-Фишьер, доцент СПбГЭУ Виктория Орловская, заместитель генерального директора ОФСОО «Российская ассоциация спортивных сооружений» Екатерина Степкина.
В ходе обсуждения участники затронули ряд ключевых вопросов, связанных с развитием инклюзивного туризма в России и за рубежом, а также определили круг проблем, с которыми сегодня сталкиваются различные группы потребителей туристических услуг, прежде всего, люди с ограниченными возможностями здоровья и члены их семей.
Проанализировав уже имеющийся опыт исследования проблематики инклюзии, эксперты пришли к выводу, что на практике инклюзивный туризм зачастую оказывается эксклюзивным: люди с особыми потребностями не имеют возможность путешествовать с основной туристической группой и объединяются в группы по типу имеющихся у них ограничений, например, слабого зрения или проблем с опорно-двигательным аппаратом.
«Для преодоления этой и ряда других проблем необходимо проведение комплексного исследования потребностей потребителей туристических услуг и возможностей туроператоров, а также налаживание открытого и продуктивного диалога между ними», – подчеркнули спикеры.
Они добавили, что академическое сообщество также может содействовать развитию инклюзивного туризма через разработку методических рекомендаций для работников туристической отрасли в сфере общения с разными группами клиентов и создания новых туристических маршрутов.
Эксперты подчеркнули значимость идеи полной инклюзии, при которой учитываются интересы всех туристов, а не только групп с особыми потребностями. Участниками круглого стола было принято решение продолжать изучение этой важной проблемы и подготовить грантовую заявку по данной теме.
Отметим, организатором мероприятия выступил Центр международной проектной деятельности управления международного сотрудничества в партнёрстве с научно-исследовательской лабораторией Россиеведения, евразийства и устойчивого развития.