17 марта в читальном зале Межпарламентской Ассамблеи государств – участников Содружества Независимых Государств в рамках VI Санкт-Петербургского Международного форума состоялся круглый стол «Человеческий капитал в индустрии туризма и гостеприимства».

Организаторами круглого стола выступили: Межпарламентская Ассамблея государств – участников Содружества Независимых Государств, а также факультет экономики и финансов и департамент магистратуры и аспирантуры СЗИУ РАНХиГС.

Встреча была проведена с целью популяризации направлений подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело» СЗИУ РАНХиГС перед профессиональным сообществом Санкт-Петербурга и стран содружества, обмен лучшими практиками и новыми HR-технологиями, обмен мнениями и определение векторов развития человеческого капитала как ключевого фактора роста туристической индустрии, консолидация усилий профессионального, экспертного и академического сообществ, а также законодательных и исполнительных органов власти для выработки и реализации инновационных решений, методик и подходов по обеспечению устойчивого развития рынка труда и человеческого капитала в индустрии туризма и гостеприимства стран Содружества.

К участию были приглашены представители национальных туристских администраций стран Содружества, международные организации, представители туристических и гостиничных ассоциаций, эксперты в сфере миграции, туризма и гостеприимства, науки и образования.

В ходе круглого стола активно обсуждались такие новые тренды рынка труда в индустрии гостеприимства, как аутсорсинг и аутстафинг, линейная и квалифицированная миграция, унификация стандартов обслуживания на территории стран Содружества, вопросы унификации системы обучения персонала; цифровые кочевники (Digital Nomads и Bleisure Trips); повышение социальной ответственности в туризме; промышленный туризм, медицинское обеспечение трудовых мигрантов и многое другое.

С приветственным словом к присутствующим обратились Дмитрий Кобицкий, генеральный секретарь-руководитель Секретариата Совета СНГ МПА, и Сергей Корнеев, председатель комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.

Модераторами круглого стола выступили Марина Морозова, профессор, доктор экономических наук, директор департамента магистратуры и аспирантуры СЗИУ РАНХиГС, руководитель Ассоциации Luxury Travel Russia, и Асель Смоляр, международный сертифицированный бизнес-эксперт по PR и стратегическому маркетингу в сфере туризма и гостеприимства.

В качестве спикеров к участию были приглашены знаковые эксперты в сфере туризма и гостеприимства:

· Алёна Енова, заместитель председателя комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга, федеральный спикер, эксперт по туризму и гостиничной индустрии;

· Екатерина Лебедева, вице-президент Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты;

· Евгений Панкевич, эксперт в сфере туризма, сооснователь Международной профессиональной академии туризма;

· Амина Суркпелова, советник Президента по международному сотрудничеству Алматы Менеджмент Университет;

· Алексей Чистяков, директор ГАУ «Центр трудовых ресурсов»;

· Наталья Юдина, генеральный директор АО «Санкт-Петербургское агентство медицинского туризма»;

· Алишер Нугуспанов, советник по научно-техническому сотрудничеству французской штаб-квартиры комитета по правам человека, аналитик Национального Исследовательского Института развития коммуникаций;

· Наталья Борулько, представитель ассоциации операторов фитнес-индустрии в Петербурге и Ленобласти;

· Тамара Гриненко, руководитель магистерской̆ программы, доцент кафедры социальных технологий СЗИУ РАНХиГС;

· Ольга Григорьева, председатель ассоциации предпринимателей «Сделано в Якутии» (онлайн);

· Анна Келлер, начальник организационного отдела СПб ГБУ ГТИБ по направлению «Промышленный туризм»;

· Виктор Шабалин, председатель правления Санкт-Петербургской ассоциации кулинаров (онлайн);

· Михаил Рапопорт, директор Объединённого центра Гостеприимства UHCenter, координатор проекта «Горизонты Гостеприимства» (онлайн);

· Елена Шарипова, руководитель школы стартапов Skolkovo (онлайн);

· Анна Дочкина, декан ФСПО СЗИУ РАНХиГС и многие другие.

По итогам обсуждения и обзора целей и перспектив устойчивого развития туризма в современных условиях спикерами была отмечена важность мероприятия. Учёные предложили обратить кризис в возможность, так как туристический сектор может и должен подстраиваться под новые запросы современного времени. «Все указанные тенденции требуют консолидации усилий профессионального, экспертного и академического сообществ, а также законодательных и исполнительных органов власти для выработки и реализации инновационных решений, методик и подходов прежде всего в области подготовки квалифицированных кадров для сферы гостеприимства», – заключили эксперты.