Запись граждан на личный прием к заместителю директора производится в рабочее время специалистами СЗИУ РАНХиГС на основании устного или письменного обращения гражданина о личном приеме. Рабочим временем специалистов Института считается промежуток времени (по московскому времени) в течение рабочих дней при пятидневной рабочей неделе: с 9:00 до 17:45 – с понедельника по четверг, с 9:00 до 16:30 – в пятницу. В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на один час. Продолжительность обеденного перерыва составляет полчаса – с 13:00 до 13:30.

Запись на личный прием может быть осуществлена гражданином одним из следующих способов:

• Устно по номеру телефона: 8 (812) 335-94-94, доб. 7049, 7054;
• В электронном виде, путем направления по адресам электронной почты (rybachuk-ev@ranepa.ru; shevchenko-tv@ranepa.ru) электронного письма о личном приеме, составленного в произвольной форме, или путем заполнения специальной формы на сайте Института;
• Письменно, путем направления по почтовой связи в адрес Института письма с просьбой о личном приеме.

Для записи на личный прием, осуществляемой гражданином в электронном виде или путем направления письма почтовой связью на адрес Института, гражданин, в целях регистрации его обращения, в обязательном порядке в своем обращении указывает следующую информацию:

• Свою фамилию, имя и отчество (при наличии);
• Фамилию, имя и отчество (при наличии) заместителя директора, к которому гражданин планирует попасть на прием («Заместителю директора СЗИУ РАНХиГС. ФИО»);
• Кратко описывает содержание вопросов, обсуждение которых предполагается во время личного приема у заместителя директора;
• Указывает почтовый адрес или иные контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), по которому специалистами института должно быть направлено подтверждение о записи на личный прием или иная информация (отказ в записи на личный прием; информация о переносе даты или времени личного приема ввиду экстренных обстоятельств и т.п.);
• Сообщает о ранее направленных в Институт обращениях и результатах их рассмотрения, с указанием их регистрационных данных (при наличии);
• Ставит личную подпись и дату (не требуются для обращений в электронном виде).

Гражданин имеет право приложить (прикрепить) к письменному обращению документы и материалы (либо их копии), имеющие отношение к вопросу, обсуждение которого предполагается во время личного приема у заместителя директора.

Гражданину может быть отказано в записи на личный прием по следующим основаниям:

• В обращении отсутствуют фамилия гражданина и/или контактные данные для связи с гражданином;
• Вопрос не относится к компетенции Института;
• В случае, если в электронном или письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении гражданина о личном приеме не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• Обращение гражданина, включая приложенные к нему документы и материалы, содержит угрозу жизни, здоровью и имуществу заместителя директора и/или членов его семьи.

Порядок личного приема граждан в Северо-Западном институте управления РАНХиГС

Контакты:
Начальник административного отдела управления организационного и документационного обеспечения СЗИУ РАНХиГС
Рыбачук Елена Владимировна
Тел.: 8 (812) 335-94-94 (доб. 7049)
E-mail: rybachuk-ev@ranepa.ru